茶餐厅扫码点餐系统方案

茶餐厅扫码点餐需求

茶餐厅餐品种类多、客流集中，传统人工点单容易出现排队、漏单、结账拥堵等问题。扫码点餐系统能让顾客自助完成点单和支付，减轻人工压力，提升整体运营效率。

扫码点餐功能

扫码点单

顾客入座后扫描桌面二维码即可进入菜单页面，自行选择餐品。常见的“奶茶+菠萝包”早餐套餐或“煲仔饭+汤”午餐套餐可以设置为推荐项，一键下单。这样既节省了服务员介绍时间，也避免了人工点单错误。

多人拼单

茶餐厅经常是一桌多人就餐，每个人都可以用手机扫码点菜，系统会自动合并到该桌账单。结账时既可由一人买单，也能选择AA付款，收银方式更灵活。

后厨出单

顾客的点单信息会直接同步到后厨打印机或厨房显示屏，备注如“少冰”“走甜”“加饭”都会清晰显示。后厨按照系统订单操作，避免了服务员口头传达错误，提高出餐准确率。

手机结账

顾客点单后可直接在手机端完成支付，无需到收银台排队。系统自动入账，服务员只需核对即可。

会员积分

扫码点餐系统可引导顾客注册会员，消费自动累计积分或使用余额抵扣。茶餐厅可以设置“充值优惠”“积分换饮品”等规则，锁定常客，形成长期消费习惯。

开通流程

1.准备资料：商户提供营业执照、法人身份证、门店照片等基础资料。

2.提交申请：通过在线客服将资料交给代理商，线上完成申请。

3.开通商户号并授权：代理商为商户开通收款商户号，并授权扫码点餐系统使用。

4.菜单录入与配置：代理商协助商家录入菜单，设置分类、价格与套餐。

5.设备联网与调试：商家将后厨打印机、收银机联网，代理商指导测试出单流程。

6.正式使用：确认测试无误后，小程序上线，顾客扫码即可点单和支付。